News

Cosa si intende per Qualità commerciale e quali sono gli strumenti a tutela dei clienti finali?
Cosa si intende per Qualità commerciale e quali sono gli strumenti a tutela dei clienti finali?

La qualità del servizio di gas ed energia elettrica Se avete a che fare con i servizi di vendita di gas naturale ed energia elettrica, avrete sentito parlare di Qualità Commerciale e della maggior tutela nei confronti del cliente finale. Nel caso  i livelli specifici di qualità previsti non vengano rispettati, al cliente dovrebbero essere corrisposti degli indennizzi automatici il cui importo si distingue in base alla tipologia di utenza o al ritardo nell’esecuzione della prestazione. Il concetto di livelli di qualità commerciale potrebbe però non risultare chiaro a tutti, per questo...

leggi tutto

Aumento delle bollette 2021

Nonostante gli interventi del governo, sono ormai ufficiali le maggiorazioni sulle bollette di luce e gas. In via generale gli aumenti sono dovuti ad un innalzamento del costo della materia prima che di conseguenza ricade sul portafoglio del consumatore.
Il governo insieme all’ente ARERA sono intervenuti cercando di mitigare l’aumento dei prezzi sia nel settore del gas, sia nel settore dell’energia elettrica.

Come rilevare le inefficienze energetiche in azienda

Quello dell’efficienza energetica è un tema sempre più dibattuto, soprattutto con riferimento alle industrie e alle aziende multisito. In questo articolo tratteremo di alcune tematiche forse già conosciute (come l'importanza di una diagnosi energetica), ma tra queste...

Bisy Energis

Bisy ha il piacere di annunciare di aver stretto una partnership strategica con Energis SA , società belga operante nel settore ICT del mercato energetico. L’obiettivo di questo accordo è quello di integrare le rispettive offerte all’interno di un’unica piattaforma...

Bisy è abilitato al MEPA

Ora per le Pubbliche Amministrazioni di tutto il territorio, è più facile acquistare Energy Data Validation (precedente nome del software Elyx). Grazie all’adesione al MePA, il processo d’acquisto della nostra piattaforma è totalmente digitalizzato, dalla procedura di...

Dematerializzazione delle fatture energetiche aziendali: cos’è e quali vantaggi ha

La rivoluzione digitale sta portando grandi trasformazioni positive all’interno delle aziende ma, per poterla apprezzare e per sfruttarne al meglio i diversi vantaggi, è necessario comprenderne tutte le potenzialità. In questo articolo, vogliamo parlare di una delle...

Il Codice di condotta commerciale: la Normativa

Cosa si intende per Codice di Condotta Commerciale? Il Codice di condotta commerciale regolamenta le norme di comportamento che i venditori di materia prima e nello specifico di energia elettrica e/o gas naturale, devono osservare nei rapporti commerciali con i...

Cosa si intende per Qualità commerciale e quali sono gli strumenti a tutela dei clienti finali?

La qualità del servizio di gas ed energia elettrica Se avete a che fare con i servizi di vendita di gas naturale ed energia elettrica, avrete sentito parlare di Qualità Commerciale e della maggior tutela nei confronti del cliente finale. Nel caso  i livelli specifici...

Cos’è il dispacciamento dell’energia elettrica?

Siamo abituati a vivere con molti comfort, ma raramente conosciamo i meccanismi che ci consentono di usufruirne in ogni istante. Non proviamo stupore o entusiasmo quando, dopo aver premuto il tasto “ON” di un apparecchio attaccato alla corrente elettrica, questo si...

Coronavirus: riduzione tariffe energia elettrica

La chiusura forzata ed improvvisa per ridurre i contagi di Covid-19, ha avuto conseguenze dannose sulle attività commerciali, per questo in data in data 26/5 ARERA ha confermato le misure del decreto rilancio. Quindi, per tre mesi, oltre 3 milioni e mezzo di PMI...

Oneri CTS e CTSm in bolletta: cosa sono e come evitarli

Chi ha letto i nostri precedenti articoli avrà già compreso quanto, per noi, sia importante far conoscere le differenti possibilità di risparmio nelle spese relative ai consumi energetici. In linea con il nostro obiettivo, in questo articolo parleremo di due voci...

Iscriviti alla nostra newsletter!

     

    (*) I campi contrassegnati sono obbligatori.
    Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).

    Il Codice di condotta commerciale: la Normativa
    Il Codice di condotta commerciale: la Normativa

    Cosa si intende per Codice di Condotta Commerciale? Il Codice di condotta commerciale regolamenta le norme di comportamento che i venditori di materia prima e nello specifico di energia elettrica e/o gas naturale, devono osservare nei rapporti commerciali con i...

    Aumento delle bollette 2021
    Aumento delle bollette 2021

    Al via l'aumento delle bollette previsto per il 2021 I principali fattori di rischio da tenere sotto controllo   Nonostante gli interventi del governo, sono ormai ufficiali le maggiorazioni su luce e gas. In via generale gli aumenti delle bollette sono dovuti ad...